送料・配送について

低価格の商品もお求めやすいストアを目指し、送料システムを下記の通り設定致しました。

  • 送料は全国一律550円(税込)です。
  • 2,000円以上お買い上げで送料無料となります。

配送は提携倉庫(埼玉県)からヤマト運輸で発送されます。

商品に別途配送方法が明記されている場合、東京都豊島区より、ゆうパックまたは定形外郵便で発送されることがあります。ゆうパックの送料は提携倉庫(埼玉県)に準じます。定形外郵便は120円となります。

カートに表示される送料をご確認の上、ご注文ください。

通常はご注文頂いた日(Komoju先払いの場合は入金確認日)の翌営業日から3営業日以内に発送(営業日の午前中までに入金が確認でき、住所連絡先に不備が無い場合は最短で当日発送)致します。日付指定がある場合、指定日の2-3日前に発送されます。ご注文の集中・天候の影響・交通事情・システムトラブル等様々な要因で発送が遅れてしまう場合がありますが、別途ご連絡致します。

配達予定日の目安は下記の通りです。

  • 発送日の翌日予定: 東北・関東・信越・東海・北陸・関西・中国・四国
  • 発送日の翌々日予定: 北海道・九州
  • 発送日から5-7日予定: 沖縄・離島各所

お支払い方法について

お支払いはクレジットカード決済(VISA / MASTER / AMERICAN EXPRESS / JCB / DINERS CLUBに対応)、LINE Pay、Amazon Pay、代金引換(手数料330円)、Komoju先払い(コンビニ及びPay Easy手数料190円、銀行振込の場合手数料お客様負担)、Paidy翌月払い(コンビニ支払いの場合手数料356円、銀行振込の場合手数料お客様負担)及びPaypal決済がご利用いただけます。

クレジットカード決済はStripe社のシステムを使用しています。当店でクレジットカード情報を保持することはありません。

代金引換は、ヤマト運輸との契約上の都合により、受け取り時の支払いは現金のみとなります。

Komoju先払いは no-reply@komoju.com からのメールに記載の方法でお支払い下さい。銀行口座はシステム上ご注文毎に変更になりますので予めご了承下さい。

割引について

3,000円以上お買い上げで1% / 5,000円以上お買い上げで2% / 8,000円以上お買い上げで3%の値引きを行います。

商品価格について

為替の変動等の理由によって価格は適時見直しを行います。

初期不良品の取り扱いについて

届いた商品に不具合があると思われる場合は、なるべく早めにご連絡ください。ただし、下記のような場合、不良品の取り扱いにはなりませんので予めご了承ください。

外箱のダメージ

輸入品という性質上、多くの商品の外箱には傷、汚れ、破れ、へこみがあります。

内部潤滑剤の漏れ

多くの製品では、製造時パズル内部に潤滑剤を塗布しています。メーカーや製品、製造時期により潤滑剤の量が多く、表面に滲み出てくる場合がありますので、ペーパータオル等で拭き取ってからお使いください。

製品不具合によるものと認められる使用中の故障

製品を使用して間もなくパーツが割れる等の故障が起きた場合はご相談ください。メーカーと連携して最大限サポートさせて頂きます。